Негативные отзывы о Приватбанке

Картинка: 
Приватбанк, отзывы

Население Украины активно пользуется услугами Приватбанка и столь же активно высказывает свое недовольство качеством услуг.
За примерами негативных отзывов не нужно далеко ходить.

С чем же связано такое отношение потребителя?
Любая поисковая система в Интернете выдаст массу ссылок на жалобы клиентов, например по запросу "Приватбанк отзывы". На первом месте в Google разместился сайт banker.ua зафиксировавший 212 негативных отзывов. Здесь в "Народном рейтинге банков" Приват занимает печальное первое место в ТОПе худших банков по мнению посетителей сайта. Причины жалоб в основном похожи: непрозрачные условия договоров приводят к непредвиденным расходам, потерянному времени и порче нервных клеток. Большинство сходится в мнении что обслуживание в банке требует многочасовых ожиданий у кассы или в очереди к менеджеру. Любопытно было найти здесь и отзыв сотрудницы Привата:

"В Приватбанке работают одни садомазахисты и я одна из них. Отношение к сотрудникам ужассное, работа комплексов-аналогично.Клиенты агресивные и их можно понять, ведь постоянно какие-то проблемы. И поверьте проблемы возникают не от того, что сотрудники там дибилы, а от того что все програмное обеспечение тупит."

Описаны и очень неприятные ситуации, например госпитализация клиентки после посещения банка:

"...Через 3 месяца обнаружила пропажу денег со счета. Придя в банк оказалось, что не сообщив мне они снимали с социальной карты деньги(за 3 мес 700 грн)Никаких обьяснений, ни выписки по кредитке я не получила , да и нахамили, (а я на 9 мес беременности, после визита в банк попала в больницу)..."

Под многими отзывами фигурирует лаконичный комментарий одинакового содержания от пользователя с ником PrivatBank:

"Уважаемый ******, для получения информации по карте Вы можете обратиться в службу поддержки ПриватБанка по номеру 0800500003, "Онлайн чат" на главной странице сайта , отправить письмо по адресу эл. почты: hotline@privatbank.ua. Опишите, пожалуйста, подробно сложившуюся ситуацию, ..."

Да, несомненно что-то у банка не складывается в работе. Знать же наверняка умышленно ли люди страдают или по вине упомянутого программного обеспечения нам не дано, поэтому каждый волен делать свои выводы, никто нам этого не запретит.

Можно понять что банк вырос в глобальную систему, стал государством в государстве. Выдает зарплаты, продает в кредит товары, нуждающимся выдает наличность, ведет собственную базу данных о более чем десяти миллионах своих клиентов. Естественно среднестатистический клиент это не человек среднего дохода, раздавая мелкие моментальные кредиты банк привлекает в отделения самые малообеспеченные слои населения, которым и с договорами разобраться тяжко и с техническими новшествами вроде Приват24. Также непросто разрешать споры и недоразумения, когда речь касается насущных копеек на счетах каждого из таких потребителей финансовых услуг.

Система вознаграждение за привлечение новых клиентов порождает множество спекуляций и обмана с целью копеечной прибыли (около 16 грн за карту). Менеджеры в отделениях придумывают свои способы как убедить клиента в необходимости открытия дополнительных карт, подписки на услуги страхования и иные опции. Впрочем, наши люди, привыкшие к тому что прав у них никаких не было и нет особо и не нуждаются в уговорах. Хочешь кредит? Делай что говорят.

Любопытное видео: сотрудник Приватбанка силой отбирает авто у женщины.
http://ivteme.ru/ru/opinion/367.html#v%20ideolist

Эту статью можно продолжать долго, но нужно ли?

Думаю нужно, ведь есть немало людей которым только предстоит пережить неприятные последствия так называемого сотрудничества с Приватом.

Весьма полезным показался нам отзыв от пользователя znatok

"Все банки хитрят но у привата это лучше всех получаетсz. )))
Наверное даёт то что за годы правления Кучмы,
к Привату было очень лояльное отношение, (если не больше).
Банк берёт деньги за все, будь то кредит или депозит. Главное что нужно знать при расторжении договоров, нет ли скрытых комиссий или штрафов. Вы должны сами спросить (по мнению банка) об этом. Потому что по условиям банка он имеет право продать или передать: 1) кредит, 2) процент, 3) пеню какой нибудь коллекторской фирме. Та, в свою очередь, ждет полтора - два с половиной года, а потом начинает названивать и требовать долг.
Вы с удивлением и возмущением доказываете что выплатили весь кредит.
Но оказывается что когда то вы задержали оплату на три дня, пеня составила 5-7 грн и банк продал ваш долг фирме за 10 грн. За два года вы должны фирме коллектору 400-500 грн.
При выплате кредита, уточняйте всё.
Не должны ли вы какие то дополнительные комиссии и т.д
Не продавал ли банк кому либо ваши 1. Проценты 2. Тело кредита. 3. Пеню.
Если это кредитная карта, то не достаточно просто положить на неё весь долг. Нужно написать заявление о расторжении карты (как кредитной так и обычной.)

Банк берет плату за обслуживание карты, пользуетесь вы ей или нет неважно.

А это может быть новый долг.
Ну и конечно перед тем как взять кредит нужно хорошо подумать, а надо ли вам это.
Кстати, если так уж произошло и вы должны коллекторам сумму, то не отчаивайтесь достаточно проигнорировать их (не отвечать на тел..письма..и т.д) в течении 3 лет, после окончания срока последней выплаты по кредиту. Долг списывается по срокам давности."

Вот эту последнюю цитату, на мой взгляд, должен прочесть каждый финансовый потребитель.

Share |